Política de Condiciones

En KCM SMART ofrecemos servicios de desarrollo web y digital bajo los siguientes términos y condiciones. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta y se compromete a cumplir con estas condiciones.

1. Modalidad de Pago

  • Para iniciar cualquier proyecto, se requiere un 50% del pago total por adelantado.
  • El 50% restante deberá ser abonado al finalizar el proyecto y antes de la entrega final.
  • Métodos de pago aceptados: Transferencia bancaria, PayPal, Yape o Plin.

2. Tiempo de Entrega

  • El tiempo estimado de entrega de los proyectos es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de la complejidad del trabajo.
  • El tiempo comenzará a contarse a partir de la confirmación del pago inicial y la entrega completa de la información solicitada por parte del cliente.

3. Reembolsos y Cancelaciones

  • El cliente puede solicitar la devolución del dinero únicamente sobre el 50% del pago inicial.
  • En caso de cancelación, se aplicará una penalidad del 50% sobre el pago inicial, como compensación por el tiempo y recursos invertidos.

4. Garantía del Servicio

  • La garantía cubre cambios menores en la información de contacto (ejemplo: nombre, correo electrónico, dirección, etc.) por un período de 30 días después de la entrega del proyecto.
  • La garantía no incluye modificaciones en el diseño, estructura o funcionalidades del sitio web.

5. Material e Información del Cliente

  • El cliente es responsable de entregar los textos, imágenes, logotipos, redes sociales, correos de contacto y demás datos necesarios para la correcta ejecución del proyecto.
  • Si el cliente no entrega la información dentro del plazo establecido, el proyecto se entregará con contenido predeterminado, quedando bajo su responsabilidad reemplazarlo posteriormente.

6. Manual o Guía de Uso

Al finalizar el proyecto, se entregará un video personalizado explicando las funcionalidades y el uso básico del sitio web desarrollado.

7. Responsabilidad del Cliente

  • El cliente debe revisar y aprobar los avances del proyecto en los tiempos establecidos.
  • Una vez aprobado el proyecto final, cualquier cambio adicional será considerado como un nuevo requerimiento y tendrá un costo adicional.