Política de Condiciones
En KCM SMART ofrecemos servicios de desarrollo web y digital bajo los siguientes términos y condiciones.
Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta y se compromete a cumplir con estas condiciones.
1. Modalidad de Pago
Para iniciar cualquier proyecto de desarrollo web, se requiere un 50% del pago total por adelantado.
El 50% restante deberá ser abonado al finalizar el proyecto y antes de la entrega final.
Métodos de pago aceptados: Transferencia bancaria, PayPal, Yape o Plin.
2. Tiempo de Entrega
El tiempo estimado de entrega de los proyectos es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de la complejidad del trabajo.
El tiempo comenzará a contarse a partir de la confirmación del pago inicial y la entrega completa de la información solicitada por parte del cliente.
3. Reembolsos y Cancelaciones
El cliente puede solicitar la devolución de su dinero únicamente sobre el 50% del pago inicial.
Lo cual se aplicará un descuento del 50% sobre el pago inicial, como compensación por el tiempo y recursos invertidos.
4. Garantía del Servicio
La garantía cubre cambios menores en la información como por ejemplo: nombres, correo electrónico, dirección, etc. por un período de 30 días después de la entrega del proyecto.
5. Material e Información del Cliente
El cliente es responsable de entregar los textos, imágenes, logotipos, redes sociales, correos de contacto y
otros datos necesarios para la correcta ejecución del proyecto.
Si el cliente no entrega la información dentro del plazo establecido, el proyecto se entregará con contenido predeterminado,
quedando bajo su responsabilidad reemplazarlo por su cuenta.
6. Manual o Guía de Uso
Al finalizar el proyecto, se entregará un video básico explicando las funcionalidades y
el uso básico del sitio web desarrollado.
7. Responsabilidad del Cliente
El cliente debe revisar y aprobar los avances del proyecto en los tiempos establecidos.
Una vez aprobado el proyecto final, cualquier cambio adicional será considerado como un nuevo requerimiento y
tendrá un costo adicional.